时代梧桐（北京）科技有限公司
梧桐跨境个人信息处理规则
2021年12月15日生效
梧桐跨境平台【由时代梧桐（北京）科技有限公司运营，以下称“梧桐跨境”或“我们”，注册地址：北京市朝阳区阜通东大街1号院3号楼10层3单元131112】非常重视用户个人信息的保护。本个人信息处理规则（以下称“规则”）适用于梧桐跨境APP及其他产品及服务。请您务必认真阅读本规则，在确认充分了解并同意后使用我们的产品及服务。如果您/您的监护人不同意本规则的任何内容，您应该立即停止使用。您同意本规则后，我们将按照本规则来收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、保护您的个人信息。
本规则主要包括以下内容：
1.本规则将根据梧桐跨境的具体业务功能，向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。我们将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息。请知悉，您拒绝提供非必要信息或者附加功能所需信息时，仍然能够使用梧桐跨境核心功能。
2.本规则将向您说明梧桐跨境可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本规则后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置功能来关闭权限。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
3.本规则向您说明为保护用户个人信息安全，我们所采用的安全制度及技术措施，如设立个人信息保护委员会、制定相应规范制度、敏感个人信息加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.梧桐跨境将严格按照本规则说明的场景处理您的个人信息，如果超出本规则说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本规则目录如下：
1.定义与适用范围；
2.个人信息的收集；
3.设备权限调用；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.依法不需要取得个人同意的情形；
9.用户权利；
10.您共享的信息；
11.未成年人的个人信息保护；
12.规则变更；
13.如何联系我们。
1.定义与适用范围
1.1个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.2敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
1.3 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1.4梧桐跨境信息平台，由时代梧桐（北京）科技有限公司运营，为您提供电商信息服务的平台。
2.个人信息的收集
梧桐跨境平台业务功能分为电商信息服务及其他附加业务功能、第三方提供的服务等。我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。
2.1帮助您成为我们的用户
您使用梧桐跨境服务前，需要在梧桐跨境创建账号，完善个人资料。您需要向我们提供您的手机号码，并设置您在梧桐跨境的密码。如您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户及提供上述信息。如您在梧桐跨境微信小程序中仅需使用浏览、搜索等功能，我们仅获取您在微信平台的OpenId，但您无需注册成为我们的用户。
2.2向您提供产品/服务
2.2.1位置信息，当您使用与位置信息相关的服务时，我们会收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用梧桐跨境前，我们会提示您选择是否允许梧桐跨境获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用梧桐跨境的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许梧桐跨境获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息，我们以此向您推荐地址信息。
为保障您的账号安全，防止账号被盗用，在您登录账号、注销账号、修改手机号、更新登录凭证、绑定或解绑第三方账户登录方式时，我们会收集您的位置信息，如果您的位置存在异常，系统可能会更换验证方式，要求您提供进一步验证信息，阻止您的上述操作，或要求您重新登录。
2.2.2您下单商品时，如果您选择邮递到家的商品，您需要提供收货人姓名、手机号码、收货地址信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易，如果您不提供上述信息，很遗憾我们无法为您提供服务。
2.2.3订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息（包括商品名称、数量、订单金额、收货人姓名、手机号码、收货地址）及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求、保护您的人身财产安全、为您查询订单、提供客服咨询、售后服务及处理纠纷之需要。如您不提供上述信息，可能导致我们无法准确为您查询订单、提供客服售后服务、准确及时处理纠纷。
2.2.4您在梧桐跨境进行交易支付时，如果您使用第三方支付机构所提供的支付服务，我们将获取您的支付时间、支付金额、支付渠道信息。我们会与第三方支付机构共享您的身份识别信息、订单号、订单金额信息，以确认您的支付指令并完成支付以及处理付款相关咨询和纠纷。如果您拒绝我们收集上述支付信息，将导致您无法完成付款以购买商品，也可能会导致我们无法准确为您提供支付相关的咨询解答及纠纷处理。
2.2.5为了防控运营风险，保障您的账号安全、防止您的个人信息被非法获取，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善平台服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC地址， IMEI、androidID、UUID、IDFA、OAID及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息，SIM卡归属地，设备环境，以及其他软硬件特征信息）、您安装的应用信息或运行中的进程信息，及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。如您不提供上述信息，我们则无法在您使用梧桐跨境服务过程中对您的服务及账号进行保护。
2.2.6在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外，我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。
2.3为了向您提供客服服务
当您与梧桐跨境客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝平台收集以上信息，不会影响您使用核心功能。
2.4为了向您提供运营活动
您参加我们的运营活动时，我们可能需要收集您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号（具体信息将以页面展示或者产品/服务协议形式提前告知到您并取得您的授权）。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用平台核心功能。
2.5遵守法定义务
根据相关法律规定，在您购买海外商品时，我们需收集您的个人身份信息，包括您的性别、出生日期、身份证正反面照片等，以便您的海外购商品能够清关，并履行我们的备案义务。
2.6业务功能的更新及其他
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或者其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3.设备权限调用
3.1梧桐跨境可能会调用您的一些设备权限，以下是通用的权限列表、调用权限的目的，以及权限是否可关闭的情况。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝梧桐跨境收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
4.我们如何使用Cookie及同类技术
4.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用梧桐跨境平台产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用 Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。 您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件＂或＂网络 Beacon＂），使用网络 Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（Internet协议（IP）地址、浏览器类型、 Internet服务提供商（ISP）、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳，和点击数据流）。
5.个人信息的保存
5.1 信息保存期限
5.1.1用户使用梧桐跨境平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2当您自主删除个人信息或者注销账号：
a.依照相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
b.如果您使用梧桐跨境的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
5.1.3梧桐跨境平台与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 梧桐跨境平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a.敏感个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；
b.数据传输过程中使用加密传输协议；
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 梧桐跨境平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a.建立公司个人信息保护委员会，统一协调管理个人信息处理及保护工作；
b.公司内部颁布实施个人信息管理规范，明确对用户个人信息的保护标准和要求；
c.新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估；
d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；
e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，我们已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式，将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如梧桐跨境平台停止运营，我们将至少提前30日在梧桐跨境平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
6.个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的同意。
7.个人信息的共享、转让、公开披露
7.1 共享是指梧桐跨境平台向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。梧桐跨境平台不会对外共享您的个人信息，但下列情况除外：
7.1.1在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
7.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
7.1.3共享给业务合作伙伴：梧桐跨境平台可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
b.如果您通过梧桐跨境平台参加第三方举办或者梧桐跨境平台与第三方联合举办的营销、推广活动，梧桐跨境平台需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址或者其他必要的信息，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品。第三方的名称等具体信息可以通过运营活动页面查询。
c.商户、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，其中可能包括您的姓名、昵称、联络信息、订单信息、支付信息、地址信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们必须将您的订单信息共享给提供商品或服务的商户，以便其向您提供商品及服务；在您使用我们的服务时，我们需要与物流服务提供商及团长共享您下单时填写的收货人姓名、手机号、昵称、您购买的商品信息，以保证订单的完成；我们需要将您的身份识别信息、订单号和订单金额与第三方支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7.1.4为维护用户或其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本规则约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括个人信息），均采用与梧桐跨境平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。
7.4 我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）
为保障梧桐跨境APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息处理规则。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读
平台名称：腾讯
使用SDK名称：微信
服务类型：微信分享、微信支付
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接
平台名称：阿里巴巴
使用SDK名称：Alipay（支付宝）
服务类型：支付
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接
平台名称：阿里巴巴
使用SDK名称：阿里云 OSS
服务类型：多媒体和文档文件上传
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接
平台名称：友盟
使用SDK名称：友盟SDK
服务类型：社会化分享
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡、IMSI、地理位置等）
隐私权政策链接
7.5 梧桐跨境安卓权限说明
android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES 允许安装未知来源 除官方应用商店之外的来源安装App
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS 修改声音设置 修改声音设置信息
android.permission.RECORD_AUDIO 录音 录制声音通过手机或耳机的麦克
android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE 将授权读写所有共享存储内容 主要功能是管理文件
android.permission.CAMERA 拍照权限 允许访问摄像头进行拍照
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 读取外部存储 允许程序读取外部存储,如SD卡上读取文件
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件
android.permission.INTERNET 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效
android.permission.READ_PHONE_STATE 获取电话状态 访问电话状态
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息
android.permission.ACCESS FINE LOCATION （可选) //9.3.7及以上版本已经没有该权限的访问 通过获取位置信息，为开发者提供反作弊功能，剔除作弊设备；同时校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确
android.permission.ACCESS COARSE LOCATION （可选）//9.3.7及以上版本已经没有该权限的访问用途 通过获取位置信息，为开发者提供反作弊功能，剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确
8. 依法不需取得个人同意的情形
根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
8.1为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
8.2为履行法定职责或者法定义务所必需；
8.3为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
8.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
8.5依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
8.6法律、行政法规规定的其他情形。
9.用户权利
您可以在梧桐跨境App、梧桐跨境小程序等多个平台使用梧桐跨境产品或服务。在不同的平台，您行使权利的方式可能略有不同。在此，我们以梧桐跨境APP为例向您详细告知如何行使您的个人信息权利。如果您希望在其他平台上行使自己的下述权利，您可以依据该平台个人信息处理规则披露的相关方式进行。
9.1 您可以通过以下方式在梧桐跨境中查询、更正、删除您的个人信息：
a.您可以通过“我的-个人中心-个人信息查询”，来查询您的个人信息。
b.当您需要更正您的个人信息，或发现梧桐跨境平台收集、存储的个人信息有错误时，您可以通过“我的-个人中心-个人信息更正”，对您的个人信息进行更正。
c.您可以通过“我的-个人中心-个人信息删除”，删除您的个人信息。
9.2 撤回同意
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
a.您可以通过“我的-个人中心-个人信息撤回同意”，撤回对梧桐跨境平台获取您个人信息的授权，您还可以通过删除信息等方式撤回部分授权。
b.您可以通过“我的-个人信息管理中心-APP权限管理”或者通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对梧桐跨境获取您个人信息的授权。
c.梧桐跨境平台发送的营销短信、商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
9.3 个人信息副本导出
您可以通过“我的-个人中心-个人信息副本导出”，导出您在梧桐跨境的个人信息副本。
9.4 用户权益咨询
您可以通过“我的-个人信息管理中心-用户权益咨询”，进行咨询。
9.5 注销账号
您可以通过点击“个人中心-设置-账号与安全-注销账号”功能注销在梧桐跨境平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
9.6 联系客服团队
如您无法通过上述方式查询、更正、删除个人信息、撤回同意、导出个人信息副本或注销账号，您可以通过“我的-联系客服”或电话与梧桐跨境平台上的客服团队或者通过本规则披露的联系方式取得联系。梧桐跨境平台上的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
10.您共享的信息
10.1您可以基于梧桐跨境的服务与他人、社交网络分享梧桐跨境内的商品，并自主选择分享的对象。您分享的对象通过您的分享页面可以看到您选择的提货点信息、昵称、头像、您分享的商品。
10.2 您可以基于梧桐跨境的服务与他人、社交网络分享您在梧桐跨境内的订单，并自主选择分享的对象。您分享的对象通过您的分享页面可以看到您选择的提货点信息、昵称、头像、您的购买清单。
11.未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满14周岁的未成年人（以下称“儿童”），在使用我们的服务前，您和您的监护人需要仔细阅读本规则以及我们专门制定的《儿童个人信息处理规则》，确保在取得监护人对本规则和《儿童个人信息处理规则》的同意后，您才可在监护人的指导下使用服务。
11.2 如果您或您的监护人不同意本规则或《儿童个人信息处理规则》的任何内容，您应该立即停止使用。
11.3我们指定了专人负责儿童个人信息的保护。您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
11.4 我们制定了专门的《儿童个人信息处理规则》，我们将按照约定处理儿童个人信息，当本规则约定的处理目的、方式、范围，存储事项，安全保障措施等发生了实质性变化，我们将再次征得监护人的同意。
12.规则变更
12.1 如梧桐跨境平台发生以下变化，我们会及时对本规则进行相应的修订：
a.用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更；
b.用户个人信息保存地域发生变更；
c.我们的联络方式、投诉的渠道和机制发生重大变化；
d.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更等。
12.2 个人信息处理规则修订后，我们会在梧桐跨境发布最新版本，并重新征得您的同意。
12.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本规则所享有的权利。
13. 如何联系我们
13.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
13.2 如果您对我们的政策或做法有任何问题或疑虑，请通过以下邮箱地址联系我们的个人信息保护负责人，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
电子邮箱：shidaiwutong@wodon.com
13.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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